Politique de Confidentialité

Données que nous collectons directement

• Nom complet et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
• Informations de compte et identifiants de connexion
• Données financières nécessaires aux prévisions (revenus, dépenses, objectifs)
• Préférences de communication et paramètres de compte
• Historique des transactions et interactions avec notre plateforme

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et informations de localisation générale
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, temps passé et actions effectuées sur notre site
• Données de performance et d'utilisation de nos outils
• Cookies et technologies similaires de suivi

Finalités principales

• Création et génération de prévisions financières personnalisées
• Analyse des tendances et amélioration de nos algorithmes
• Support client et assistance technique
• Communication de mises à jour importantes sur nos services
• Prévention de la fraude et sécurisation des comptes

Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux services, conseils financiers et offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien fourni dans chaque courriel.

Partenaires de confiance

• Fournisseurs de services cloud pour l'hébergement sécurisé
• Processeurs de paiement certifiés PCI DSS
• Services d'analyse anonymisée pour améliorer nos performances
• Prestataires de support technique sous contrat de confidentialité

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si requis par la loi, une ordonnance judiciaire ou pour protéger nos droits légaux. Dans tous les cas, nous limitons la divulgation aux informations strictement nécessaires et vous informons dans la mesure du possible.

Mesures de sécurité techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Chiffrement AES-256 pour le stockage des données sensibles
• Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
• Surveillance 24/7 de notre infrastructure
• Sauvegardes chiffrées et redondantes

Mesures organisationnelles

• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Procédures d'incident et plan de réponse aux violations

Droits fondamentaux

• Droit d'accès : consulter toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : refuser certains traitements de données

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par courriel à info@glowdarniq.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours et vous fournirons toute l'assistance nécessaire. Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.

Périodes de conservation

• Données de compte actif : pendant la durée de votre abonnement
• Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture
• Données de transaction : 7 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de communication : 2 ans après le dernier contact
• Données de sécurité : 1 an pour les logs de connexion

Suppression automatique

Nos systèmes sont configurés pour supprimer automatiquement les données expirées. Vous recevrez une notification 30 jours avant la suppression définitive de vos données, vous permettant de les récupérer si nécessaire.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : analyse de l'utilisation anonymisée
• Cookies de préférences : sauvegarde de vos paramètres
• Cookies de sécurité : protection contre les menaces

Notification des changements

Les modifications mineures seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Pour les changements significatifs affectant vos droits, nous vous enverrons une notification par courriel au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.